Voor de leerwerkgroep Creative Thinking heb ik een creatieve sessie ontworpen met als doel een nieuw idee voor Jilster, het bedrijf waar ik werk, te genereren. Tijdens dit project behandel ik een onderwerp die niet alleen actueel, maar ook essentieel is binnen het bedrijf: de sociale kloof die lijkt te groeien in onze kantoortuin.

Door middel van diverse brainstormtechnieken zal er tijdens een creatieve sessie verschillende ideeën opgedaan worden die dit probleemstuk mogelijk van tafel kunnen vegen. Het idee met de meeste affiniteit en potentie zal, met behulp van verschillende (verrijkings)technieken, verder uitgewerkt worden. Het idee zal in dit stadium handen en voeten krijgen.

Door middel van een pitch zal het idee voorgelegd worden aan het management en hoop ik hen mee te krijgen in het het nieuwe idee om Jilster te verbeteren.

Doelstelling:

Het bedenken van een manier waarop de onderlinge (sociale) interactie tussen alle personeelsleden gestimuleerd kan worden, met als doel de teamspirit binnen Jilster te versterken en de bedrijfsprestaties te verbeteren.

Op welke manier kunnen we de onderlinge (sociale) interactie op de werkvloer stimuleren en verbeteren?

De creatieve sessie

Presentatiemateriaal

Ik heb gekozen voor het uitvoeren van drie brainstormtechnieken, waarmee ik in eerdere opdrachten kennis heb mogen maken en waarvan ik verwachtte dat deze waardevolle resultaten zouden geven in deze context:

• Purge
• De associatie-keten
• De brainwriting-pool
• De COCD-Box
• Dr. Love

De uitvoering

Dankzij de creatieve sessie is de voorkeur gevallen op een idee dat niet eerder onze gedachten had doorkruist, maar wel veel enthousiasme opwekte binnen de groep: de spellenpauze.

Conceptontwikkeling

Het concept is ontwikkeld en verder uitgewerkt met behulp van de volgende (verrijkings)technieken:

• Vonnis: PREFER (potential, risk, effort, feeling)
• Verrijken: PMO (plus, min, ontwikkelen)
• Vormgeven: Poster

De pitch

Spelenderwijs ontspannen en elkaar op een andere manier beter leren kennen.

Bij aanvang van het ontwerppracticum is ons gevraagd een ‘Proof of Concept’ te ontwikkelen in de vorm van een interactieve applicatie, waarbij gezocht wordt naar een oplossing op de probleemstelling: moeizaam contact tussen de bibliotheekmedewerkers en de ‘hangjongeren’, wat leidt tot wederzijds onbegrip. De opdrachtgever wenst deze partijen, en mogelijk ook de buurtbewoners, op een bijzondere en ludieke manier met elkaar te verbinden en zo de sfeer te verbeteren.

Voor de leerwerkgroep App Prototyping heb ik ervoor gekozen om één van de eerste concepten verder uit te werken. Hierbij richt ik mij op het concept ‘gaming’ als verbindende factor in een applicatie.

“Als er een gezicht bij hoort en je kan met elkaar in dialoog gaan, dan kun je misschien de sfeer veranderen en op een andere manier iets voor de jongeren betekenen.”

Bij het uitwerken van dit concept zijn er verschillende prototype-methodes gebruikt:

• Customer Journey Map
• Minimum Viable Conversation
• Moodboard
• News of the future
• Digital Wireframe
• Digital Click Dummy

Eindproduct

“Tijdens het uitwerken van dit concept heb ik nagedacht over de vraag hoe je mensen op een laagdrempelige èn leuke manier met elkaar kunt verbinden, maar ook hoe je hen kunt stimuleren om deze verbinding aan te blijven gaan.”

Hieruit ontstond het concept waarbij alle mensen die in relatie staan tot de Bibliotheek Presikhaaf elkaar uit kunnen dagen om een spel met elkaar te spelen. 

De speelwijze: In de applicatie heeft de gebruiker keuze uit een aantal eenvoudige multiplayer spellen, die van elkaar verschillen in genre. Het systeem bepaalt random tegen wie jij het gaat opnemen, om op die manier de kennismaking met verschillende gebruikers te stimuleren. Nadat jij een spel hebt gespeeld, krijgt de ander een uitnodiging om de uitdaging aan te gaan en zijn/haar score te verbreken. De winnaar van het potje verdient punten, kan prestaties en hogere levels behalen.

Met dit concept worden de hangjongeren, bibliotheekmedewerkers en mogelijk ook buurtbewoners op een leuke en speelse manier met elkaar verbonden en wordt er op een laagdrempelige wijze een naam en gezicht gegeven aan de mensen die in relatie staan tot de bibliotheek. Ook kunnen lokale bedrijven de applicatie steunen door een bijdrage te doen. Op die manier verbind je de gebruikers met lokale bedrijven en breng je ook hen in contact met elkaar.

Het proces

Customer Journey Map

Moodboard

News of the future

Digital Wireframe

Het ontwerppracticum

Ook tijdens het ontwerppracticum werd er hard aan deze casus gewerkt. Terwijl ik tijdens de leerwerkgroep vooral gericht was op de visuele uitwerking, heb ik tijdens het ontwerppracticum juist de taken op mij genomen die buiten mijn comfortzone liggen. Op die manier heb ik kunnen werken aan de vaardigheden waarin ik minder sterk ben en heb ik mezelf uitgedaagd om de touwtjes op grafisch gebied los te laten.

Tijdens het ontwerppracticum heb ik mij o.a. bezig gehouden met:

• Opdrachtanalyse
• Interview met Jeugd hulpverlener
• Enquêtes (Opstellen, uitdelen en verzamelen)
• Conceptbeschrijving
• Guerilla Tests / Peer review – Docent
• Field Test – Jongerencentrum Push